Información tiempos de envío:

Los pedidos nacionales pueden tardar alrededor de 2-3 días laborables.

¿Qué ocurre si no he recibido el correo de confirmación?

Recuerda que, a veces, suele configurarse de forma automática con el email que tengas asociado al método de pago predeterminado. Si tras esperar unos minutos no lo encuentras, puedes escribir al team para que te eche una mano aquí: help@sidebfreaks.com. 

¿Puedo cancelar o modificar los componentes de mi pedido?

¡No te preocupes! Para realizar un cambio en tu pedido o dirección, puedes escribir al team para que te eche una mano aquí: help@sidebfreaks.com. 

Ten en cuenta que una vez el pedido haya sido procesado, no se podrán realizar cambios en el mismo.

No he recibido mi pedido, ¿qué ha podido ocurrir?

Hay dos motivos principales por los que puedes no haber recibido tu pedido: 

Dirección incorrecta: te recomendamos que compruebes si la dirección facilitada es correcta. En caso de no serlo, las agencias de transporte se pondrán en contacto contigo si se produce un fallo en la entrega y puedes gestionar directamente con ellas cualquier trámite. También, puedes ponerte en contacto llamándoles por teléfono o a través de su página web.

Entregas fallidas: GLS y UPS intentarán hasta dos veces entregar el paquete. Después, pueden dejarlo en un punto de entrega (Parcel Shop) donde tendrás que ir a recogerlo.

Si finalmente el pedido no puede entregarse y se devuelve al remitente, una vez recibido en nuestros almacenes, procederemos a su reembolso. Sintiéndolo mucho, no podemos volver a enviar el pedido de nuevo.

Si sigues necesitando ayuda, puedes ponerte en contacto con nosotros escribiendo a nuestro correo: help@sidebfreaks.com.

Envío nacional estándar:

Los plazos de entrega aproximados suelen ser de 2-3 días laborables. 

Si tu pedido es inferior a 100€, los gastos de envío serán de 4,50€. En caso de que tu pedido supere los 100€, ¡el envío será gratuito!

¡Tenemos envío local y puedes recibirlo antes de 24h! 🚀  (tienes que hacer el pedido antes de las 14:00 para que se te entregue antes de las 14:00 del día siguiente)

> En casos puntuales, pueden producirse retrasos debido a días festivos o causas externas. Por ejemplo, durante Black Friday los pedidos pueden tardar más de lo habitual. 

Si tienes alguna duda o problema con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros, help@sidebfreaks.com, indicando siempre el nombre y número de pedido.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos Visa, Mastercard, Amex, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Union Pay y PayPal.

¿Puedo usar más de un descuento?

Si eres uno de los afortunados que ha conseguido uno de nuestros descuentos, no dudes en aprovecharlo lo antes posible; algunos códigos tienen límite de tiempo.

El código debes de ponerlo en el proceso final de compra, antes de emitir el pago.

De todas formas, recuerda que no puedes usar más de un código a la vez, y que no pueden usarse en productos rebajados.

No podremos aplicar descuentos si tu pedido ya ha sido realizado.

¿Puedo cancelar o modificar el pedido?

¡No te preocupes! Para realizar un cambio en tu pedido o dirección, puedes escribir al team para que te eche una mano aquí: help@sidebfreaks.com. 

Ten en cuenta que una vez el pedido haya sido procesado, no se podrán realizar cambios en el mismo.

Los gastos de envío para la devolución de productos, corren a cuenta del cliente.

Información sobre productos:

Los artistas y sellos discográficos no patrocinan, autorizan ni respaldan este sitio o sus productos.

*ESTO NO ES UN JUGUETE. POR FAVOR CONSTRUYE FUERA DEL ALCANCE DE LOS NIÑOS.*

Sorteos: 

Como forma de agradecer a nuestra comunidad el apoyo, realizamos sorteos esporádicos y, si estás atento a nuestras redes, puedes ser una de las personas afortunadas. 

Estos productos quedan exentos de cambios y devoluciones, dado que es un regalo y no una transacción. Por ello, las condiciones son distintas a las de una compra habitual.

Nuestro objetivo es que quedes 100% satisfecho con la compra. Cualquier incidente o consulta siempre puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico: help@sidebfreaks.com o a través de nuestras redes sociales @sidebfreaks.